作者：大华 编发：扬帆远航
“听见了”当赵玲莉的丈夫部连胜戴上新助听器，清晰地回应出这句盼了许久的话时，瘫痪在床的赵姐眼里瞬间泛起了泪光。这简单的一问一答，背后藏着秦皇岛至爱社会工作服务中心员工和心理咨询师张以晴的爱心付出。
不久前，张以晴与至爱中心同事在居家探访时，走进了赵玲莉的家。眼前的场景让人心疼：赵姐因瘫痪卧床，生活全靠姐夫部连胜照料，可姐夫耳朵听不见，腿脚不好走路费劲，每当赵姐想喝水、翻身，再着急的呼唤也传不进他耳朵里耳背。一来二去，误会和焦躁成了家常便饭，小小的屋里总少不了争执声。
细问才知，姐夫原本有残联配发的助听器，可不小心弄丢了。按政策，残联三年会配发一次，但下次申领要等一年多——这漫长的等待，对急需沟通的两人来说，实在太难熬。
“不能让他们再这么熬下去。”张以晴把这事牢牢放在心上。她知道，对这个特殊家庭来说，一枚助听器不仅是辅助工具，更是化解矛盾、维系温情的钥匙。她立刻四处联系，找到了智声助听器的老板，说明情况，恳请对方能给予优惠。老板被这份真诚打动，愿意给一个大折扣，也是店主的一片爱心，最后张以晴直接从自己钱包里掏钱付账。
店主先细心地帮老人清理耳道，又拿出专业仪器反复测听力，调整参数时更是俯着身一点点试：“您觉得这个声音清楚吗？会不会太吵？”从掏耳垢到调频率，每一个动作都透着耐心。当崭新的助听器在店里试听，调试妥当的那一刻，部大哥脸上不满笑容。
至爱员工上午10点从家接到部大哥，又检查佩戴，看到中午12点多了，每天正是部哥给全家做饭的时候，为部大哥回家不用在着忙，至爱员工自掏腰包买好三份午餐，给部大哥，并一路安全的送部大哥回到家中。
老人第一次清晰地听见了赵姐轻声的叮嘱，两人相视而笑，之前的争吵仿佛都成了过去。赵姐拉着张以晴的手反复念叨：“这下可好了，再也不用急得跳脚了，真是遇到好人了！”
这枚小小的助听器，是张以晴用真心换来的“沟通桥”，更是秦皇岛至爱社会工作服务中心扎根基层服务失独家庭，为特殊计生群体解忧的生动缩影。从居家探访时的细心观察，到主动奔走联系资源，再到自掏腰包解决难题，张以晴用行动诠释着“社会工作者”的温度——他们总在最需要的地方出现，用专业与热忱，把细碎的温暖织成网，托举起普通人的幸福感。
在至爱社工的队伍里，这样的故事还有很多。他们用脚步走进千家万户，用爱心回应每一份需求，让“至爱”二字，真正走进了群众心里。