2020年12月24日上午9:00–11:00深圳市暖心驿队特邀松柏之爱长者关爱志愿服务中心团队，在深圳市福田区深圳国际创新中心F座102（福田行政服务大厅一楼右侧）举行座谈会，五十多名家人参加活动，松柏之爱团队由张翔带队十名义工志愿者参加。座谈会主题，暖心项目将于2020年12月24日上午9:00–11:00举办迎新年座谈会。
座谈主题：
一.总结项目成绩和不足，新年展望和计划；
二.与深圳市松柏之爱长者关爱志愿服务中心合作开展活动和互帮互助计划。
总结成绩和不足 展望新年计划
一，成绩总结：
2017年筹善款28，279元，于2018年开展了暖心年夜饭、端午节、重阴节三场活动；
2018年筹善款59，141.27元，于2019年开展了暖心年夜饭、端午节、在市党群服务中心举办一次暖心工作坊，在第四季度，配合市计生协在三个区举办了三场健康关爱活动；
2019年筹善款27，537.89元，于2020年开展暖心端午节、罗湖一日游、重阳节欢乐海岸线暖心工作坊、迎新年座谈会四次活动。虽然总总原因没有举办暖心年夜饭活动，但张翔团队组织还是为家人开展了年夜饭活动。分别于l月26日在北海渔村两桌年夜饭、除夕当天中午六桌年夜饭。
2020年深圳暖心驿站队继续与大家一起参加了腾讯99公益日此项目的捐款及配捐活动，筹到善款：31，317元，此善款将全部用于明年的暖心活动。
暖心项目几年下来因为没有经验等等原因，有一部分人没有再参加，在开展活动的过程中因没有经验难免出现一些问题。但值得欣慰的是自2017年我们深圳队参与这个项目开始，始终有一批默默支持和参与的家人，并且每次活动都是自愿当义工无偿为家人们服务。
二、展望新年计划：
1、明年暖心计划：从暖心年夜饭开始，以相互陪伴过传统佳节为主、户外活动/短途旅行、举行暖心工作坊邀请相关领导参加。特别讲一下：我们的2021年的年夜饭将与张翔合作一起举办，并且邀请所有的家人们参加，不限于捐款的家人。
2、暖心项目组将与张翔团队合作，开展日常的互帮互助计划。
怎样建立日常互帮互助计划并实施，让我们象一家人一样相互陪伴
一、自愿结伴组合公证监护人：由松柏之爱组牵头，大家自愿结对之后公证解决后顾之忧；
二、日常分组互帮互助相互陪伴：以罗湖区、福田区、南山区为片分组成立义工小组，大家都是义工，进行日常的相互陪伴，由组长记录服务时间年终统计表彰。主要分以下三大方面开展义工服务：
1、节假日上门问候陪伴；
2、日常生活中的上门生活帮助；
3、生日上门庆祝；
4、生病上门或医院帮忙及陪伴。
针对目前深圳市现有的帮扶政策，大家畅所欲言进行了讨论。对其中帮扶制度中第九条：联系人制度按照0、1、2、3、4、5六个级别从低到高，每个参与者进行了打分，统计结果如下（51人参加打分）
0分，15人（29%）；1分，10人（20%）；
2分，13人（25%）；3分，7人（14（14%）
4分，3人；5分，3人。
感谢张翔团队为今天的活动提供场地，感谢松柏之爱义工们和我们的十名家人义工为大家提供道路指引、端茶、倒水等现场服务！帮助别人、快乐自己！
在此新年来临之际，祝大家新年快乐，身体健康！